Tham khảo

Quyền và trách nhiệm của bạn tại tb699

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của tb699 — để bạn biết chính xác những gì áp dụng khi truy cập dịch vụ qua điện thoại hay trình duyệt.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnPhạm vi pháp lýLiên hệ khiếu nại
tb699 Quyền và trách nhiệm của bạn tại tb699
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Cung cấp tên tài khoản và mã giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm mã tài khoản để rút ngắn thời gian xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản giao dịch, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' trong phần cài đặt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và thiết bị khác. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong khung thời gian quy định.
Liên hệ yêu cầu dữ liệu Để truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm mã tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại tb699.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' và kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian theo quy định pháp lý áp dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.