Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb699

xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi dữ liệu đều được mã hóa và chỉ dùng…

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tb699 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb699
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý các vấn đề về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi kết nối đều đi qua mã hóa SSL, dữ liệu giao dịch được tách biệt khỏi thông tin cá nhân, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo cấp độ.

Mã hóa và cookie

SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích ẩn danh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo phân quyền nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền do MoMo trả về. Mã PIN, số tài khoản ví hay mật khẩu MoMo của bạn không được ghi nhận ở phía tb699.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Nếu cần xem thêm chi tiết, liên hệ live chat và yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.